VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

ESEMÉNY: 

  1. Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktábor – Tusványos

SZERVEZŐ:

  • MAGYAR IFJÚSÁGI TANÁCS // FEDERAȚIA CONSILIUL TINERETULUI MAGHIAR DIN ROMÂNIA, romániai civil szervezet, melynek székhelye Kolozsvár, Dávid Ferenc utca 21/8., adószáma 14752780, közösségi adószáma RO50347643, bejegyzési száma 5/PJ/2002, bankszámlaszáma RO70 BTRL RONC RT00 3922 1705, a Banca Transilvania kolozsvári kirendeltségénél nyitva.

HELYSZÍN:

Tusnádfürdő, Hargita megye

AZ ESEMÉNY IDŐPONTJA:
2025 július 22-27.
I Jegyvásárlás

1.1. A jegyek.tusvanyos.ro oldalon a Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktáborra – Tusványosra online vásárolt jegyek névlegesek, nem átruházhatók és véglegesek. A megrendelés véglegesítésével a résztvevő megerősíti, hogy a bemutatott feltételeket tudomásul vette és elfogadta.

1.2. A jegyek.tusvanyos.ro oldalon leadott megrendeléseket a megrendelés véglegesítésekor kapott regisztrációs e-mailben erősítik meg. A megrendelt jegyeket a megrendelés véglegesítése után PDF formátumban küldjük el e-mailben.

1.3. Az online megrendelés sikeres véglegesítése után a felhasználó-vásárló a megadott e-mail címére megkapja a megvásárolt jegyeket (például ha 4 jegyet vásárolt, akkor egy .pdf fájlban kap 4 jegyet), amelyet kinyomtathat, és a rendezvény helyszínére való belépéskor bemutathat. Alternatívaként a felhasználó-vásárló a jegyeket digitális formátumban is bemutathatja – ezt a változatot ajánljuk. A rendezvényre való belépés, amelyre az online jegyeket megvásárolták, a jegyen található QR-kód beolvasása alapján történik. A QR-kódok egyediek, és minden egyes QR-kód egy személy belépését teszi lehetővé a rendezvényre. Ha egy QR-kódot egyszer már beolvastak, más személy nem használhatja azt a rendezvényre való belépéshez. A QR-kódok csak akkor érvényesek, ha az eredetiben bemutatott érvényes személyazonosító dokumentummal együtt használják. Az ilyen azonosító okmányokról készült másolatokat vagy fényképeket nem fogadják el.

1.4. A felhasználók önkéntes regisztrációval a honlap kezdőlapján található, erre a célra szolgáló részben vagy a jegyrendelési folyamat során történő feliratkozással hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a Szervezőtől kereskedelmi közleményeket, például promóciós ajánlatokat vagy eseményről szóló értesítéseket kapjanak. A feliratkozás kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulásán alapul, amely bármikor visszavonható.

1.5. Miután a felhasználó átirányításra került a fizetési felületre, legfeljebb 15 perc áll rendelkezésére, hogy kifizesse a megrendelést, különben a megrendelés érvényét veszti.

II. Ügyfélkapcsolat

2.1. A szervező a felhasználók számára kapcsolattartási pontot biztosít, hogy megkönnyítse a közvetlen és gyors kommunikációt a kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez a kapcsolattartó pont a platform használatával kapcsolatos kérdések, tisztázások vagy problémák esetén használható, és a következő e-mail címen érhető el: tusvanyos@tusvanyos.ro.

2.2. Az ügyfeleinkkel folytatott minden kommunikáció kizárólag írásban történik a beszélgetések nyomonkövethetősége érdekében és azért, hogy a beérkezett kérések a lehető leghatékonyabban, leggyorsabban és körültekintőbben megoldhatók legyenek.

III. Fizetési módok

A jegyek megvásárlásakor a Szervező a kártyás fizetést fogadja el:

3.1. A bankkártyás vagy hitelkártyás fizetéseket a Szervező partnerei dolgozzák fel a Banca Transilvania által szerződött fizetési rendszeren keresztül. A kommunikáció a feldolgozókkal biztonságos SSL-kapcsolaton keresztül történik, a továbbított adatok titkosítva vannak. A kártyaadatokat kizárólag a fizetési platform dolgozza fel.

3.2. Azzal, hogy a felhasználó aktívan tartja a gyorsfizetés aktiválása opciót, amely a fizetési szolgáltató által a Webhely adminisztrátorának rendelkezésére bocsátott online fizetési űrlapon található, beleegyezik a szolgáltatás aktiválásába, amelyen keresztül a későbbiekben csak a CVC2/CVVV biztonsági kód megadásával lehet online fizetéseket teljesíteni.

IV. A jegyek értékének visszatérítése

4.1. A rendezvényen való részvételre vásárolt jegyekért kifizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre, mivel az előadásokra és szórakoztató tevékenységekre történő jegyvásárlás mentesül a visszatérítési jog alól a 34/2014 Sürgősségi Kormányrendelet előírásainak megfelelően.

4.2. Ennek megfelelően, a jegyek ára nem kerül megtérítésre, kivéve a következő kivételes esetekben:

  • Ha a szervező törli az eseményt.
  • Az esemény újraprogramálása esetén – a jegyek érvényesek maradnak az új időpontra.
  • Technikai hiba esetén a fizetés feldolgozásában – ha a fizetés hibásan került feldolgozásra a jegyrendszer hibája miatt, a visszatérítést a visszaigazolást követően elemezzük és feldolgozzuk.

4.3. A rendezvény törlése esetén a megvásárolt és online fizetett jegyek a következő feltételekkel visszatéríthetők:

  • Egy visszatérítési kérést továbbítanak a tusvanyos@tusvanyos.ro címre,
  • Az elektronikus jegy értéke (a kezelési költségeken kívül) visszatérítésre kerül a bankszámlára, ahonnan a kifizetés megtörtént, a visszatérítési kérelem beérkezésétől számított 14 munkanapon belül.

4.4. A szervező nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott jegyekért és/vagy bérletekért. Ilyen esetekben nem áll fenn a befizetett összeg visszatérítésének vagy az elveszett/elrabolt jegy vagy bérlet kicserélésének kötelezettsége.

 V. Jegyek viszonteladása

5.1. A jegyek viszonteladása szigorúan tilos.

 VI. Kapcsolat

6.1. Kérjük, bármilyen jegyvásárlással kapcsolatos kérdéssel vegyék fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: tusvanyos@tusvanyos.ro.