VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

ESEMÉNY: 

35. Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktábor – Tusványos

SZERVEZŐ:

• MAGYAR IFJÚSÁGI TANÁCS // FEDERAȚIA CONSILIUL TINERETULUI MAGHIAR DIN ROMÂNIA, romániai civil szervezet, melynek székhelye Kolozsvár, Dávid Ferenc utca 21/8., adószáma 14752780, közösségi adószáma RO50347643, bejegyzési száma 5/PJ/2002, bankszámlaszáma RO70 BTRL RONC RT00 3922 1705, a Banca Transilvania kolozsvári kirendeltségénél nyitva.

HELYSZÍN:

Tusnádfürdő, Hargita megye

AZ ESEMÉNY IDŐPONTJA:

2026. július 21-26.

1. Jegyvásárlás

   1. A jegyek.tusvanyos.ro oldalon a Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktáborra – Tusványosra online vásárolt jegyek névlegesek, nem átruházhatók és véglegesek. A megrendelés véglegesítésével a résztvevő megerősíti, hogy a bemutatott feltételeket tudomásul vette és elfogadta.

   2. A jegyek.tusvanyos.ro oldalon leadott megrendeléseket a megrendelés véglegesítésekor kapott regisztrációs e-mailben erősítik meg. A megrendelt jegyeket a megrendelés véglegesítése után PDF formátumban küldjük el e-mailben.

   3. Az online megrendelés sikeres véglegesítése után a felhasználó-vásárló a megadott e-mail címére megkapja a megvásárolt jegyeket (például ha 4 jegyet vásárolt, akkor egy .pdf fájlban kap 4 jegyet), amelyet kinyomtathat, és a rendezvény helyszínére való belépéskor bemutathat. Alternatívaként a felhasználó-vásárló a jegyeket digitális formátumban is bemutathatja – ezt a változatot ajánljuk. A rendezvényre való belépés, amelyre az online jegyeket megvásárolták, a jegyen található QR-kód beolvasása alapján történik. A QR-kódok egyediek, és minden egyes QR-kód egy személy belépését teszi lehetővé a rendezvényre. Ha egy QR-kódot egyszer már beolvastak, más személy nem használhatja azt a rendezvényre való belépéshez. A QR-kódok csak akkor érvényesek, ha az eredetiben bemutatott érvényes személyazonosító dokumentummal együtt használják. Az ilyen azonosító okmányokról készült másolatokat vagy fényképeket nem fogadják el.

   4. A felhasználók önkéntes regisztrációval a honlap kezdőlapján található, erre a célra szolgáló részben vagy a jegyrendelési folyamat során történő feliratkozással hozzájárulhatnak ahhoz, hogy a Szervezőtől kereskedelmi közleményeket, például promóciós ajánlatokat vagy eseményről szóló értesítéseket kapjanak. A feliratkozás kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulásán alapul, amely bármikor visszavonható.

   5. Miután a felhasználó átirányításra került a fizetési felületre, legfeljebb 15 perc áll rendelkezésére, hogy kifizesse a megrendelést, különben a megrendelés érvényét veszti.

   6. A belépőjegy a jogosult számára a Szervező által meghatározott feltételek mellett korlátozott, visszavonható és át nem ruházható belépési jogosultságot biztosít a Rendezvényre; nem keletkeztet tulajdonjogot, és nem jelent feltétel nélküli belépési garanciát.

2. Ügyfélkapcsolat

   1. A szervező a felhasználók számára kapcsolattartási pontot biztosít, hogy megkönnyítse a közvetlen és gyors kommunikációt a kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ez a kapcsolattartó pont a platform használatával kapcsolatos kérdések, tisztázások vagy problémák esetén használható, és a következő e-mail címen érhető el: tusvanyos@tusvanyos.ro.

   2. Az ügyfeleinkkel folytatott minden kommunikáció kizárólag írásban történik a beszélgetések nyomonkövethetősége érdekében és azért, hogy a beérkezett kérések a lehető leghatékonyabban, leggyorsabban és körültekintőbben megoldhatók legyenek.

3. Fizetési módok

A jegyek megvásárlásakor a Szervező a kártyás fizetést fogadja el:

1. 1. A bankkártyás vagy hitelkártyás fizetéseket a Szervező partnerei dolgozzák fel a Banca Transilvania által szerződött fizetési rendszeren keresztül. A kommunikáció a feldolgozókkal biztonságos SSL-kapcsolaton keresztül történik, a továbbított adatok titkosítva vannak. A kártyaadatokat kizárólag a fizetési platform dolgozza fel.

   2. Azzal, hogy a felhasználó aktívan tartja a gyorsfizetés aktiválása opciót, amely a fizetési szolgáltató által a Webhely adminisztrátorának rendelkezésére bocsátott online fizetési űrlapon található, beleegyezik a szolgáltatás aktiválásába, amelyen keresztül a későbbiekben csak a CVC2/CVVV biztonsági kód megadásával lehet online fizetéseket teljesíteni.

4. A jegyek értékének visszatérítése

   1. A rendezvényen való részvételre vásárolt jegyekért kifizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre, mivel az előadásokra és szórakoztató tevékenységekre történő jegyvásárlás mentesül a visszatérítési jog alól a 34/2014 Sürgősségi Kormányrendelet előírásainak megfelelően.

   2. Ennek megfelelően, a jegyek ára nem kerül megtérítésre, kivéve a következő kivételes esetekben:

• Ha a szervező törli az eseményt.

• Az esemény újraprogramálása esetén – a jegyek érvényesek maradnak az új időpontra.

• Technikai hiba esetén a fizetés feldolgozásában – ha a fizetés hibásan került feldolgozásra a jegyrendszer hibája miatt, a visszatérítést a visszaigazolást követően elemezzük és feldolgozzuk.

1. 1. A rendezvény törlése esetén a megvásárolt és online fizetett jegyek a következő feltételekkel visszatéríthetők:

• Egy visszatérítési kérést továbbítanak a tusvanyos@tusvanyos.ro címre,

• Az elektronikus jegy értéke (a kezelési költségeken kívül) visszatérítésre kerül a bankszámlára, ahonnan a kifizetés megtörtént, a visszatérítési kérelem beérkezésétől számított 14 munkanapon belül.

1. 4. A szervező nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott jegyekért és/vagy bérletekért. Ilyen esetekben nem áll fenn a befizetett összeg visszatérítésének vagy az elveszett/elrabolt jegy vagy bérlet kicserélésének kötelezettsége.

   5. A Résztvevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Bálványosi Nyári Szabadegyetem és Diáktábor – Tusványos oktatási jellegű rendezvény, amelynek fő programjai az előadások, prezentációk, viták és kulturális programok. A Rendezvény keretében szervezett koncertek másodlagos, kiegészítő jellegű programok, és nem tekinthetők a Rendezvény fő elemének.

   6. A Szervező fenntartja a jogot, hogy a Rendezvény biztonságának és zavartalan lebonyolításának biztosítása érdekében minden általa szükségesnek ítélt intézkedést megtegyen, ideértve a belépés korlátozását, a résztvevői forgalom átszervezését vagy a Rendezvény egyes területeire történő belépés korlátozását is. Az ilyen intézkedések nem alapoznak meg semmilyen visszatérítési igényt.

   7. A Résztvevő tudomásul veszi továbbá, hogy a Rendezvény területére történő belépés, valamint az egyes programokon való részvétel szervezési vagy biztonsági okokból korlátozható, ideértve azt az esetet is, amikor a résztvevők száma eléri a megengedett maximális befogadóképességet.

   8. A Szervezőnek a beléptetéssel, a biztonsággal, a belépőjegyek érvényességével, valamint a jelen szabályzat alkalmazásával kapcsolatos döntései véglegesek és a Résztvevőkre nézve kötelezőek.

   9. A fentiekben meghatározott esetekben, így különösen a belépés korlátozása, az egyes programokon való részvétel korlátozása vagy a Rendezvény programstruktúrájának módosítása esetén a Résztvevő nem jogosult a belépőjegy ellenértékének visszatérítésére.

   10. A Szervező nem garantálja a Rendezvény területére történő folyamatos belépés lehetőségét; biztonsági vagy szervezési okokból a belépés ideiglenesen korlátozható.

   11. A Szervező nem garantál egyéni férőhelyet, előnyös elhelyezkedést vagy akadálytalan rálátást a Rendezvény programjai, illetve koncertjeire.

   12. A Rendezvény keretében szervezett koncertekhez való hozzáférés nem garantált valamennyi résztvevő számára, mivel ezek kiegészítő programnak minősülnek, és a helyszínek befogadóképességéhez igazodó létszámkorlátozás alá esnek.

   13. A Rendezvény területére történő belépés megtagadása vagy a Résztvevőnek a Rendezvény Szabályzatával összhangban történő eltávolítása nem jogosítja fel a Résztvevőt a belépőjegy ellenértékének visszatérítésére.

   14. A Rendezvény programjának módosítása – ideértve a programok időpontjának vagy helyszínének megváltoztatását, illetve egyes programok elmaradását is – nem jogosítja fel a Résztvevőt a belépőjegy ellenértékének visszatérítésére.

   15. A Szervező nem garantálja valamely meghívott vendég, előadó, művész vagy moderátor részvételét; a Rendezvény programja előzetes értesítés nélkül módosulhat.

   16. A Szervező nem vállal felelősséget a belépőjegyek téves megvásárlásáért (például hibás dátum, nem megfelelő jegytípus vagy hibás darabszám), és az ilyen esetek nem jogosítják fel a Résztvevőt a belépőjegyek ellenértékének visszatérítésére.

   17. A Szervező nem vállal felelősséget a távközlési hálózatok, az internetszolgáltatók vagy a Résztvevő által használt eszközök esetleges működési zavaraiért, amelyek befolyásolhatják a belépőjegyekhez vagy a Rendezvényhez való hozzáférést; az ilyen körülmények nem jogosítanak a belépőjegy ellenértékének visszatérítésére.

   18. A Szervező nem vállal felelősséget a Résztvevőnek a Rendezvényen való részvétellel összefüggésben felmerülő járulékos költségeiért, ideértve különösen – de nem kizárólagosan – az utazási, szállásköltségeket, az üzemanyagköltséget vagy egyéb hasonló kiadásokat, függetlenül attól, hogy a Rendezvény programjában milyen módosítások történnek.

   19. A Szervező nem garantál a Résztvevő számára meghatározott szubjektív élményt, és nem vonható felelősségre a személyes preferenciákkal, a programok tartalmával, illetve a meghívott vendégek vagy művészek fellépésével kapcsolatos elégedetlenség miatt.

   20. A Résztvevő köteles betartani a Rendezvényre vonatkozó valamennyi szabályt, valamint gondoskodni a belépőjegy és a karszalag biztonságos megőrzéséről.

   21. Amennyiben a Résztvevő önként elhagyja a Rendezvény területét, a Szervező nem garantálja, hogy ugyanazon belépési feltételek mellett ismét beléphet a Rendezvény területére.

   22. A Rendezvény több, egymástól elkülönülő programból áll. Amennyiben a Résztvevő egy vagy több programon nem tud részt venni, az nem érinti a Rendezvényen való részvételhez fűződő általános jogosultságát, és nem szolgálhat alapul a belépőjegy ellenértékének visszatérítésére.

5. Jegyek viszonteladása

   1. A jegyek viszonteladása szigorúan tilos.

   2. A belépőjegyeknek a Szervező előzetes hozzájárulása nélküli kereskedelmi vagy promóciós célú felhasználása tilos, és a belépőjegyek visszatérítés nélküli érvénytelenítését vonhatja maga után.

   3. A Szervező fenntartja a jogot, hogy a csalárd módon megszerzett, illetve jogosulatlan továbbértékesítés céljából megvásárolt belépőjegyeket visszatérítési kötelezettség nélkül érvénytelenítse.

6. Kapcsolat

   1. Kérjük, bármilyen jegyvásárlással kapcsolatos kérdéssel vegyék fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: tusvanyos@tusvanyos.ro.

7. Záró rendelkezések

7.1. A Rendezvényen való részvétel saját felelősségre történik, a Résztvevő tudomásul veszi és vállalja a nagyszabású nyilvános rendezvényeken való részvétellel együtt járó, elkerülhetetlen kockázatokat.

7.2. A belépőjegy megvásárlásával a Résztvevő kijelenti, hogy a jelen Visszatérítési Szabályzatot megismerte, annak tartalmát tudomásul vette, és azt teljes egészében elfogadja.

7.3. A jelen Visszatérítési Szabályzatot a Rendezvény Szabályzatával és az Általános Szerződési Feltételekkel együtt kell alkalmazni. E dokumentumok közötti eltérés esetén az Általános Szerződési Feltételek és a Rendezvény Szabályzata irányadó.

7.4. A belépőjegy megvásárlásával a Résztvevő kijelenti, hogy a jelen Visszatérítési Szabályzatot, valamint a Rendezvény Szabályzatát és az Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, megértette, azok tartalmát teljes egészében elfogadja.